骨架图 C12 · 品质与认证 |信任页 3/6 |Week 1 · P0
首页 / 品质与认证

页头(不是 Hero)P0

潜台词是:板子不是你们做的,凭什么保证质量。立论写进副标,证据是后面的流程和证书

H1|Quality & Certifications

我们不拥有工厂,我们管理工厂——工艺审核、过程管控、出货把关。

索取证书副本 · 异常处理流程

正面回答,不要绕开「我们非常重视品质」是最差答法。不拥有工厂,但有筛选、过程管控、出货把关、异常处理和赔付。「我们管理工厂」写进页头副标。检测设备图可放流程/认证区块,不要做成双栏 Hero。

质量把关流程P0首页 S05 / 服务页 T07 共用

这是全站复用组件的主定义处。首页与服务页显示简版,本页显示完整版

QC 01来料检验元器件真伪、批次、外观
QC 02SPI 锡膏检测印刷厚度与偏移
QC 03首件确认批量前样品核对
QC 04AOI 光学检测贴装缺陷全检
QC 05X-RayBGA / QFN 焊点
QC 06ICT / FCT按客户测试规范
QC 07出货检验外观 / 功能 / 包装抽检
组件化这条流程条 + 下方认证徽标条做成两个可复用组件,首页、7 个服务页、2 个能力页、本页共用。改一处全站生效。首页与服务页传参显示 6 步简版,本页显示 7 步含首件确认。

认证与资质P0

全站合规风险最高的一块。挂错一次,客户审核时信任归零

认证持有方范围可否出具证书
ISO 9001合作工厂持有质量管理体系可提供扫描件
IPC-A-610 Class 2 / 3合作工厂执行标准电子组件验收可提供说明
ISO 14001按工厂环境管理按工厂
RoHS / REACH物料合规声明材料限用可提供声明
UL 标识板材与工厂阻燃等级可提供
ISO 13485(医疗)暂不具备
IATF 16949(汽车)暂不具备
红线一|持有方必须标注「持有方」这一列不可省略。工厂持有的认证写成自己的,是不可逆的信任损失——海外采购做供应商审核时会索要证书原件,抬头对不上当场穿帮。
红线二|灰色两行的处理医疗与汽车体系在真正取得前,页面上要么不出现,要么明确标「暂不具备」。不允许写成「可按需申请」这类模糊表述。这与 PCBA 能力页 A08、RFQ 表单 R09 的口径必须一致。
证书索取做成动作不要只写「可提供」。给一个按钮,走 contact 表单或直接发邮件,后台可见。采购索要证书是高意向信号,不能让它停在页面上。

验收标准

IPC-A-610 Class 2

DEFAULT

通用工业与消费类产品的默认标准。未特别指定时按此执行。

  • 适用大部分工业控制、IoT、消费电子
  • 不额外收费

IPC-A-610 Class 3

ON REQUEST

高可靠性要求,需在询价时明确指定。

  • 检验更严、返工率更高
  • 成本与交期均有影响
  • 须在 RFQ 中勾选
默认值要写出来不写默认执行 Class 2,客户会自行假设 Class 3。等到货后按 Class 3 验收,争议无法收场。默认标准是合同性表述,不是介绍性文字。

可追溯性

元器件批次

LOT TRACEABILITY

关键料记录批次与来源渠道

生产批次

PRODUCTION LOT

对应订单号与生产日期

序列号

SERIAL NUMBER

可按客户规则生成与记录

测试记录

TEST RECORDS

FCT / ICT 结果可随货提供

检验报告

INSPECTION REPORT

出货前检验记录

保存期限

RETENTION

记录保存 X 年

阶段一的诚实做法可追溯性是长期壁垒,但初期靠人工记录也算数。不要承诺系统化追溯能力——写清楚哪些记录有、以什么形式提供即可。承诺了做不到,比不承诺伤害大。

出了问题怎么办P0

海外采购一定会问,而且这是竞争对手页面上通常没有的内容——写清楚就是差异化

01提出异常门户或邮件,附照片与批次
02响应X 工作日内给出初步判断
03原因分析8D 或简版报告
04处理方案返工 / 补件 / 重做 / 退款
05改善措施后续批次预防

我们承担

OUR LIABILITY
  • 贴装工艺缺陷
  • 我方采购的元器件问题
  • 与确认样品不一致
  • 包装运输损坏(按贸易术语)

不在范围内

OUT OF SCOPE
  • 客户设计缺陷导致的功能问题
  • 客户自备元器件的品质问题
  • 客户已书面确认的替代料
  • 超出验收标准的额外要求
法务把关本区块涉及责任划分与赔付,上线前须与服务条款一致。页面上的承诺具有合同效力,不能由文案自行发挥。责任边界写宽了会赔钱,写窄了客户不敢下单。
为什么初期就要写新品牌没有案例、没有口碑,「出了问题怎么办」是客户唯一能评估风险的抓手。写清楚流程和责任划分,比说十句「我们重视品质」有用。

我们如何管理合作工厂P0

整合方定位的核心论证。这块写不好,整页立论就不成立

  • 准入标准体系认证 / 设备 / 产能 / 过往交付
  • 现场审核初次合作前实地考察
  • 试单验证小批量验证后才导入量产
  • 过程跟进关键节点由我方工程师跟单
  • 绩效评估准时率 / 不良率 / 响应速度
  • 多源备份同类工艺保持两家以上可用产能
工厂实景照 ×N
须标注 partner factory
红线所有工厂图文必须带 partner factory network 说明,严禁表述为自有工厂。这条在 About 页、首页 S08 同样适用,是全站最高优先级的合规约束。
双供应商是可讲的价值保持两家以上可用产能,意味着可比价、可容灾。这是真实的结构性优势,落在「多源产能与稳定交付」上,不要落在「我们更便宜」——源头厂商自己也做海外生意,比价格比不过。

检测设备

SPI

锡膏检测

型号占位

AOI

光学检测

型号占位

X-Ray

焊点透视

型号占位

ICT / FCT

电性测试

治具按项目定制

设备归属要说清设备在合作工厂,就写清楚在哪家工厂或写「合作工厂配备」。含糊表述会被理解为自有设备,与 Q07 的 partner factory 声明自相矛盾。

底部转化

本页技术项

  • title / description全站唯一
  • JSON-LDBreadcrumbList
  • URL/quality
  • 证书索取后台可见,须埋点
  • 法务复核Q06 上线前必过
  • partner 声明Q07 不可省
  • 组件化Q02 为主定义处
  • 文案英文原生